关于印发《高效办成“水电气网”联合报装一件事试点工作方案》的通知

拉萨市城市管理局、住房城乡建设局、公安局、自然资源局、交通运输局、发展改革委、通信发展办公室：

根据自治区政府办公厅政务办于2024年7月31日召开高效办成“水电气网联合报装一件事”调度会议精神，明确在拉萨市、城关区开展高效办成“水电气网联合报装一件事”先行试点工作。

为切实做好高效办成“水电气网”联合报装一件事试点工作，现将《高效办成“水电气网”联合报装一件事试点工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

西藏自治区住房城乡建设厅

2024年9月23日      

高效办成“水电气网”联合报装一件事

试点工作方案

“高效办成一件事”，是国务院今年对政务服务工作做出的重大决策部署，是持续优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。鉴于高效办成“水电气网联合报装一件事”与老百姓的生活和企业的生产、经营密切相关的实际，自治区政府办公厅政务办于2024年7月31日召开高效办成“水电气网联合报装一件事”调度会议，研究审定《西藏自治区高效办成“水电气网联合报装一件事”工作实施方案》，并明确在拉萨市、城关区先行试点。为此拟定本试点工作方案。

一、筹备试点工作

（一）组织开展“水电气网联合报装一件事”业务培训

结合拉萨市、城关区“水电气网报装”实际，编制《高效办成“水电气网联合报装一件事”培训会会议方案》，组织开展“水电气网联合报装一件事”业务培训，夯实试点工作基础。

责任单位：自治区住建厅牵头，各具体事项责任单位及拉萨市、城关区相关部门根据各自职责具体落实

完成时限：2024年9月24日前

（二）落实“水电气网联合报装一件事”线下“一窗咨询受理”

在拉萨市三级政务服务中心大厅设置“高效办成一件事”综合窗口，做好联合报装服务指引标识，编制各类服务指引、联合报装业务指南等资料，配备专兼职工作服务人员，优化前台受理、后台流转、限时督办等审批机制，开展主动热情服务。

责任单位：拉萨市行政审批局牵头，各具体事项责任单位及拉萨市、城关区相关部门根据各自职责具体落实

完成时限：2024年9月24日前

（三）加快完善高效办成“水电气网联合报装一件事”线上功能

推动水电气网等公用领域现有自建业务系统的适配化改造、及与自治区一体化政务服务平台对接确认，实现系统间深度融合；同时加快自治区政务服务一体化平台线上联合报装待开发功能的研发力度，确保高效办成“水电气网联合报装一件事”业务办理依托自治区政务服务网、西藏政务服务APP全流程线上流转。

责任单位：自治区政府办公厅政务办牵头，各具体事项责任单位及拉萨市、城关区相关部门根据各自职责具体落实

完成时限：2024年9月24日前

二、启动试点工作

（四）组织开展“水电气网联合报装一件事”联合报装模拟试验

模拟“水电气网”联合报装用户提出水电气网联合报装需求，组织开展一次从联合报装申请提出到受理、涉外线工程并联审批、实施报装、完成报装、反馈用户等，直至报装用户满意度反馈的全流程模拟测试，查找不足，指导完善“水电气网”联合报装实施规范，以增强联合报装实施规范的可操作性。

责任单位：拉萨市行政审批局牵头，各具体事项责任单位及拉萨市、城关区相关部门根据各自职责具体落实

完成时限：2024年10月10日前

（五）实行“水电气网联合报装一件事”联合报装首单全程跟踪办理

受理的“水电气网”联合报装申请，对初审通过的首次联合报装申请业务，相应受理公益服务企业及其市级、县区级行业行政主管部门，应分别安排专人全流程跟踪指导，及时协调处理业务办理过程中遇到的所有问题，确保该联合报装申请能够在规定时限内圆满办结。

责任单位：拉萨市行政审批局牵头，各具体事项责任单位及拉萨市、城关区相关部门根据各自职责具体落实

完成时限：视联合报装情况确定

（六）鼓励创新探索

拉萨市、城关区各相关责任部门要结合水电气网报装实际，多从方便老百姓生活和企业生产、经营的角度出发，大胆探索，提出更符合实际的新举措，不断丰富完善“水电气网”联合报装实施工作实施方案。

责任单位：拉萨市行政审批局牵头，各具体事项责任单位及拉萨市、城关区相关部门根据各自职责具体落实

完成时限：2024年10月20日前

三、总结试点工作

在梳理总结试点工作基础上，拉萨市、城关区各相关责任部门要及时全面总结，提炼形成行之有效的经验做法，让点上的成功经验在全区范围内面上复制推广，指导全区“水电气网”联合报装工作。

责任单位：自治区住建厅牵头，各具体事项责任单位及拉萨市、城关区相关部门根据各自职责具体落实

完成时限：2024年10月20日前

四、组织保障

（七）通力协作，形成合力

在自治区政府办公厅政务办有力指导下，自治区住建厅统筹协调，自治区相关厅局和水电气网公用单位全力支持，拉萨市行政审批局、城市管理局和城关区政府通力协作，协同推进水电气网等联合报装试点各项工作。

（二）积极参与，主动指导。自治区住房城乡建设厅会同自治区公安、自然资源、交通运输、能源、通信管理等部门积极参与，主动加强对水电气网联合报装“一件事”试点工作的帮助，指导各相关部门及时解决试点工作中的遇到的难点和堵点问题，确保试点工作有序进行。

（三）注重宣传，营造浓厚舆论氛围

在试点工作期间，适时组织各新闻媒体、企业网站等，积极宣传“水电气网”联合报装工作机制；行业企业要主动了解企业用户需求，积极推广联合报装机制的实际运用，让广大群众和企业知晓“水电气网”联合报装新举措，在全社会形成浓厚舆论氛围。