关于“祥和御府和紫御名都”涉物业
服务投诉事件督办的函
拉萨市住建局：
我厅于2025年12月22日在对祥和御府和紫御名都评星工作进行复核时接业主投诉。具体反映情况为。1.祥和御府：业主反映佳康物业公司收取2.5元/平方米的物业费，实际并未提供质价相符的品质服务（未及时发放门禁卡要求业主登记，摄像头覆盖不全车辆受损不能追责，地下车库脏乱等），业主反映房屋存在质量问题但房地产公司不予解决，小区门口设置篮球架不合理存在安全隐患。2.紫御名都：业主反映拉萨城祥物业公司门禁管理不到位进出人员杂，绿化温室大棚管理不善绿植死亡多，地下停车场杂物多等问题。业主反映城发房地产公司交房时未按规定建设垃圾收集用房，地下室堆放多余建材，占用业主公共空间等。为防止以上两个小区出现信访事件，确保三大节日的和谐稳定，请你局及时处理，一是责成房地产开发商尽快做好房屋交付的善后工作；二是督促物业企业尽快响应整改履行好物业职责；三是尽快协调街道成立物业管理委员会或业委会，选聘新的物业企业降低物业费，避免矛盾激化。请你局于2026年1月25日前将办理结果书面反馈至我厅。
西藏自治区住房和城乡建设厅
2025年12月24日
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